Раньше инциденты разруливала горячая линия компании и администраторы вокзалов, но справлялись они, видимо, неважно. В компании сообщили, что каждый месяц в поездах оставляют до 1500 вещиц.
Теперь вернуть свое имущество проще простого – нужно зайти на сайт РЖД, выбрать раздел «Пассажиру», справа найти красный баннер «Заполните анкету». В анкете указать имя, номер билета, номер телефона, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был куплен билет. Кроме того, нужно составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где их оставили. Сделать это нужно в течение 30 дней с начала поездки. Потом они, видимо, отправляются на помойку.
После обработки заявки пассажиру предложат по электронной почте опознать свои потеряшки на фотографиях.
